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深圳坪山创出网格化服务管理“坪山经验

发布人:社工委   时间:2015年10月27日   浏览次数:0

深圳坪山新区“织网工程”正成为深圳市社会建设的一个样本,当地正在全面铺开的“织网工程”,正在创造网格化服务管理“坪山经验”,为智慧城市下的基层社会服务管理探索经验。所谓“织网工程”就是将各部门服务管理的信息资源编织到一个统一的数据库,通过信息采集、比对核实和数据交换,进行信息资源共享和数据挖掘应用,实现信息资源的动态管理、互联互通和共建共享,再造政府流程,提升服务效能和城市管理精细化程度。通过“织网工程”,坪山新区建立了“一库一队伍、两网两系统”的框架体系。“一库”是指涵盖实有人口、法人(机构)、城市部件等公共基础信息以及事件信息的共建共享、动态更新的信息资源库——智慧社会综合信息平台。“一队伍”是指建立一支信息采集兼顾便民服务的网格信息员队伍。“两网”是指面向政府部门处理事件的社会服务管理网和面向社区居民提供服务的社区家园网。“两系统”是指实现数据统一采集的综合信息采集系统和面向各级开展科学决策的决策指挥系统。深圳坪山新区还充分发挥国家住建部授予坪山的全国“智慧城市”试点优势,与“织网工程”结合起来,大力运用信息化、网格化手段,不断提升基层社会治理的精细化、智能化水平。坪山将地方划分成一个个网格,每个网格都有信息采集员,通过随手拍,对网格区域里发生的事情进行信息采集,并及时传回到信息库。数据中心对传回信息进行分类,并进行数字化处理。有关部门利用信息设置系统分析城市里发生的各类动态问题,并迅即作出处理,实现智慧社会的智慧管理。