虎门太平网: 首页 概况 党建 新闻 服装 招商 经贸 教育 文化 体育 城建 信息公开 旅游网 网络问政 社会建设 食品安全 城市管理 虎门太平微博 影像虎门
当前位置: > 社工 > 他山之石  

上海徐汇区“升级版”网格开展社区“微治理”

发布人:社工委   时间:2015年10月27日   浏览次数:0

 2015年新的管理系统在徐汇区各街镇全面上线。斜土街道城市网格化综合管理中心利用电脑接入街道四个网格管理服务块区,工作人员对前方屏幕上重点区域和桌上电脑刷新的工单信息进行实时监控。当有社区或街面传来信息,工作人员马上派单给相关职能部门。新系统自2014年9月1日试运行以来,原“12345”市民热线派到街道的工单减少50%,“12319”热线工单同比下降60%,80%的问题和矛盾消解在“自查自处”的最初状态。徐汇区在原来市、区、街镇三级网格体系上增加到第四级,目前80%案件属于4级响应。斜土街道依靠了60多名网格员和18个社区工作站,通过建立零报告制度,社区每天在网格系统中报告违法搭建、群租等备案事项。徐汇区将“12345”接入城市网格化管理平台后,网格员和居民区巡查志愿者发挥了“主动发现”的作用。同时在徐汇区公安分局等部门支持下,32路2000余街面监控视频信号已全面接入区网格化管理平台。徐汇区现在的网格化强调技术和制度,只需人员各司其职。从发现到处置到反馈、核查,解决问题进入快车道,在内部是闭合操作系统,实行全流程监控。外部则借助街道开设的微博、微信,发动居民共同发现问题、参与治理。